Spoštovana stranka:

pozdravljena

Pred kratkim je mesto Shijiazhuang naletelo na redko močno deževno vreme, ta nenadna deževna nevihta je prinesla veliko neprijetnosti v naše življenje in delo. Vemo, da ste polni pričakovanj glede naših izdelkov in storitev, vendar je bilo zaradi ekstremnih vremenskih razmer v različnih stopnjah prizadeto tudi naše logistično upravljanje transporta in skladiščenja.

Žal vas moramo obvestiti, da bo zaradi dejavnikov višje sile, kot so motnje v prometu, voda na cestah in škoda na nekaterih skladiščih, ki jih je povzročilo močno deževje v Shijiazhuangu, blago, ki naj bi vam bilo prvotno odpremljeno v bližnji prihodnosti, odloženo. Za to nam je zelo žal in iskreno upamo na vaše razumevanje in podporo.

Da bi čimprej ponovno vzpostavili normalen proces dostave, aktivno izvajamo naslednje ukrepe:

1. Nujna razporeditev virov: Komuniciramo in usklajujemo s številnimi logističnimi podjetji in si prizadevamo dati prednost dostavi vašega naročila pod predpostavko zagotavljanja varnosti. Hkrati mobiliziramo okoliške neprizadete skladiščne vire za pospešitev dostave blaga.

2. Okrepiti informacijsko komunikacijo: pozorno bomo spremljali vremenske spremembe in logistično dinamiko ter ostali v stiku z vami pravočasno, da vas bomo obvestili o najnovejšem poteku dostave in predvidenem času prihoda. Zagotavljamo vam, da si bomo prizadevali zagotoviti točnost in pravočasnost informacij.

3. Optimizirajte izkušnjo storitve: Za nevšečnosti, ki vam jih je povzročila ta zamuda, bomo dali ustrezno odškodnino ali prednostne ukrepe v naslednji storitvi, da izrazimo naše opravičilo in iskrenost. O določenem načrtu boste obveščeni po potrditvi dostave.

Zavedamo se, da vsaka pošiljka nosi vaše zaupanje in podporo pri nas, zato zadovoljstvo strank vedno postavljamo na prvo mesto. Ob tem izzivu višje sile vas vljudno prosimo za več razumevanja, potrpljenja in podpore. Verjamemo, da bomo s skupnimi močmi in sodelovanjem obeh strani uspeli premagati sedanje težave in se skupaj podati v boljšo prihodnost.

Še enkrat bi se vam rad iskreno opravičil za morebitne nevšečnosti in se vam zahvalil za razumevanje in podporo. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte. Veselimo se, da vam bomo čim prej poslali zadovoljive izdelke in storitve!

S spoštovanjem

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. avgust 2024